Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Albéa & Co («nosotros») opera esta tienda en línea. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer. Se ha establecido de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de protección de datos.

Responsable del tratamiento

Albéa & Co — 11 rue Jules Massenet, 94120 Fontenay-sous-Bois, Francia.
Contacto: contact@albeaco.com

Datos que recopilamos

  • Identidad y datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono.
  • Datos del pedido: productos pedidos, importe, historial, devoluciones e intercambios.
  • Datos de pago: son tratados directamente por nuestro proveedor de pagos. Nunca tenemos acceso a tu número de tarjeta completo y no lo conservamos.
  • Datos de cuenta, si creas una: credenciales y preferencias.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Correspondencia con nosotros: contenido de tus correos y mensajes.

Finalidades y bases jurídicas

  • Procesar y entregar tus pedidos, gestionar devoluciones, garantía y atención al cliente — ejecución del contrato.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales (contabilidad, facturación, prevención del fraude) — obligación legal.
  • Mejorar la tienda y medir la audiencia — interés legítimo o consentimiento según las cookies utilizadas.
  • Enviarte nuestros correos si te has suscrito — consentimiento, retirable con un clic en cada mensaje.
  • Publicidad personalizada — únicamente con tu consentimiento, otorgado mediante el banner de cookies.

Destinatarios

Tus datos son accesibles para nuestro equipo y nuestros proveedores, estrictamente para las finalidades anteriores:

  • Shopify (alojamiento de la tienda y del pago);
  • los proveedores de pago que elijas al pagar;
  • el transportista encargado de tu paquete;
  • nuestras herramientas de email y medición de audiencia, en su caso.

No vendemos tus datos personales.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, incluido Shopify, pueden alojar o procesar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están sujetas a garantías reconocidas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Periodo de conservación

  • Datos de pedido y facturación: 10 años (obligación contable).
  • Cuenta de cliente: hasta su eliminación, después 3 años de inactividad.
  • Clientes potenciales y suscriptores del newsletter: 3 años tras el último contacto.
  • Cookies: 13 meses máximo.

Cookies

En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, seguridad) no requieren tu consentimiento. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde este banner o la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición respecto a tus datos, así como del derecho a la portabilidad y a establecer directrices post mortem. Para ejercerlos, escríbenos a contact@albeaco.com. Respondemos en un plazo de un mes.

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

Seguridad

Los intercambios con la tienda están cifrados (HTTPS) y el acceso a los datos está limitado a quienes lo necesitan. Dado que ningún sistema es infalible, te pedimos que nunca nos envíes información bancaria por correo electrónico.

Menores

La tienda no está destinada a menores de 15 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Modificaciones

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última modificación figura en la parte superior de la página.