Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») sont conclues entre Albéa & Co, 11 rue Jules Massenet, 94120 Fontenay-sous-Bois, France, e-mail contact@albeaco.com (le « Vendeur »), et toute personne physique non commerçante passant commande sur le site (le « Client »). Les mentions légales complètes figurent sur cette page.
2. Objet et acceptation
Les CGV régissent la vente des produits proposés sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter.
3. Produits
Les lampes Albéa sont taillées dans de l'albâtre naturel. La pierre étant une matière vivante, les veines, nuances et translucidités varient d'un exemplaire à l'autre : les photographies du site sont représentatives mais l'exemplaire livré présentera son propre dessin. Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le détail de sa commande, corrige d'éventuelles erreurs, puis valide sa commande et effectue le paiement. La validation vaut signature électronique et acceptation des CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou en cas de litige de paiement antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens proposés au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées ; le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du Client et n'en conserve aucune.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, en France métropolitaine, avec numéro de suivi. Le délai d'acheminement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
En cas de retard, le Client peut mettre le Vendeur en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il peut résoudre la vente par écrit et obtenir le remboursement intégral sous 14 jours (articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation). Les modalités détaillées figurent sur la page Livraison & retours.
8. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). À titre commercial, Albéa & Co étend ce délai à 30 jours.
Pour exercer ce droit, il suffit de nous écrire à contact@albeaco.com en indiquant le numéro de commande. Nous envoyons une étiquette de retour prépayée : le retour est à notre charge. Le produit doit être renvoyé complet et dans un état permettant sa revente.
Le remboursement de la totalité des sommes versées intervient au plus tard 14 jours après récupération du produit ou preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Formulaire type de rétractation
À l'attention d'Albéa & Co, 11 rue Jules Massenet, 94120 Fontenay-sous-Bois — contact@albeaco.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le … / reçu le …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
9. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de plein droit et sans frais supplémentaire :
- de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la délivrance (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ; le Client peut demander la réparation ou le remplacement du bien, puis, sous conditions, la réduction du prix ou la résolution du contrat ; il est dispensé de prouver le défaut de conformité pendant 24 mois à compter de la délivrance ;
- de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant 2 ans à compter de la découverte du vice, permettant le remboursement ou une réduction du prix.
Pour faire jouer une garantie, il suffit de nous écrire avec le numéro de commande et une photographie du défaut. La batterie, la LED et l'électronique sont couvertes. L'usure normale de la pierre et les dommages résultant d'un choc, d'une immersion ou d'un usage non conforme ne le sont pas.
10. Entretien et sécurité
La lampe n'est pas étanche : elle se pose au sec. Elle s'entretient avec un chiffon doux et sec, sans produit ménager. Recharge exclusivement avec un câble USB-C et un adaptateur conformes.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement, leur durée de conservation et les droits du Client (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité) sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site restent la propriété exclusive d'Albéa & Co. Aucune reproduction n'est autorisée sans accord écrit préalable.
13. Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
14. Litiges, médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de réclamation, le Client s'adresse d'abord à notre service client. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français compétents peuvent être saisis.