Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons en France, dans tous les pays de l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Tarifs et délais
La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes, dès la première lampe.

• France : livraison suivie offerte. Livraison en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Autres pays de l’Union européenne : livraison suivie offerte. Le délai indicatif pour votre pays est affiché au moment du paiement.
• Royaume-Uni : livraison suivie offerte, remise contre signature, en 3 à 5 jours ouvrés en général. Les prix sont affichés en livres sterling et incluent la TVA britannique.

Le mode et le délai de livraison sont toujours affichés au paiement, avant de payer.

Préparation
Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Emballage
L’albâtre est une pierre naturelle qui peut être fragile : chaque lampe voyage dans une boîte rigide et rembourrée.

Retard, perte et casse
Si votre colis tarde, écrivez-nous à contact@albeaco.com : nous relançons le transporteur. En cas de perte, nous vous renvoyons une lampe ou vous remboursons intégralement. Si votre lampe arrive cassée ou abîmée, envoyez-nous une photo dans les 30 jours suivant la livraison : nous la remplaçons ou la remboursons, sans frais pour vous. Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après votre commande.

Droits et taxes
Nos prix s’entendent TVA incluse. Au sein de l’Union européenne, aucun droit de douane n’est à payer à la livraison. Pour le Royaume-Uni, la TVA britannique est incluse dans le prix et les commandes jusqu’à 135 £ ne sont soumises à aucun droit de douane.